Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В Shopberry мы заботимся о комфорте и уверенности наших клиентов. Если по какой-то причине товар вам не подошёл — вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы принимаем возврат, если: товар не подошёл по размеру, цвету или другим параметрам; обнаружен производственный брак или повреждение. Для возврата товар должен быть в полном комплекте, без следов использования, с сохранённым внешним видом и упаковкой. После проверки мы оперативно оформим обмен или возврат средств удобным для вас способом. Мы ценим каждого клиента и всегда открыты к диалогу, ведь Shopberry — это покупки, которым можно доверять.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.